Dengan mengikuti proses pembelajaran di Istibank, berarti semua peserta tanpa terkecuali harus mengikuti aturan serta syarat dan ketentuan yang berlaku. Adapun syarat dan ketentuan kursus yang dimaksud adalah sebagai berikut:

1. Melakukan proses pendaftaran dan sekaligus memilih materi kursus yang akan diikuti. Pada saat ini peserta kursus dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 150.000,-
2. Mengikuti tata tertib kursus
3. Sistem Pembayaran:
   Saat memutuskan untuk mengambil salah satu program kursus, peserta kursus wajib membayar semua biaya kursus. Hanya saja, lembaga memberikan kebijakan bahwa bagi mereka yang tidak bisa melunasi biaya tersebut diawal pembelajaran, maka biaya kursus bisa dibayar 2 kali. Pembayaran pertama dilakukan diawal kelas sebesar 50%. Pembayaran kedua dilunasi saat pertemuan ke-6. Jika ada keterlambatan pembayaran maka peserta kursus tidak diizinkan untuk mengikuti kelas selanjutnya.
4. Apabila peserta kursus mengundurkan diri atau tidak bisa melanjutkan pembelajaran sampai kelas tersebut berakhir, maka uang yang sudah dibayarkan tidak bisa diambil lagi dan peserta kursus wajib melunasi sisa pembayaran yang belum dilunasi.
5. Peserta yang tidak hadir sesuai jadwal kelas aktif (tidak libur), tidak akan mendapatkan tambahan waktu kursus.
6. Peserta kursus yang tidak bisa hadir karena alasan tertentu dan sudah memberitahukan kepada instruktur minimal sehari sebelumnya akan diberikan video rekaman proses pembelajaran saat jadwal yang tidak bisa diikuti tersebut.
7. Pemberian rekaman proses pembelajaran seperti yang diuraikan pada point ketentuan sebelumnya dibatasi hanya untuk 2(dua) kali pertemuan saja.
8. Atas dasar alasan yang sudah disetujui oleh Lembaga Kursus, peserta kursus boleh mengambil cuti kursus dengan syarat sebagai berikut:
   – Kewajiban administrasi harus sudah terselesaikan
   – Jangka waktu pengambilan cuti maksimal 3 bulan
9. Peserta kursus jika tidak hadir maksimal 5x berturut-turut, tidak ada pemberitahuan, tidak kesepakatan dengan instruktur atau tidak bisa dihubungi maka peserta tersebut dianggap mengundurkan diri.
10. Peserta kursus wajib mengerjakan tugas setiap pertemuannya dan mengumpulkan tugas akhir sebagai bahan penilaian.
11. Peserta kursus berhak mendapatkan garansi tambahan waktu kursus sebanyak 2 kali pertemuan jika sudah mengikuti proses pemelajaran sesuai syarat ketentuan, namun tetap tidak bisa menguasai standar keahlian yang sudah ditentukan.
12. Peserta kursus yang tidak mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku, tidak mengerjakan tugas lebih dari 2 kali atau tidak masuk lebih dari 2 kali akan diberikan peringatan dan tidak berhak menuntut garansi kursus.
13. Jika peserta kursus tidak menyelesaikan tugas dengan baik atau tidak mengindahkan arahan instruktur sehingga mengakibatkan adanya proses pengulangan materi (review) berkali-kali, maka dalam rangka menjaga kualitas kemampuan lulusan, instruktur dimungkinkan untuk tidak mengajarkan materi secara keseluruhan.
14. Peserta kursus dianggap lulus dan berhak mendapatkan sertifikat jika sudah menyelesaikan tugas harian dan ujian akhir sesuai standar kelulusan
15. Batas maksimal mengumpulkan tugas atau hasil ujian akhir adalah 2 minggu dari tanggal berakhirnya kursus. Jika peserta kursus tidak mengumpulkan hasil ujian sampai batas akhir pengumpulan, maka peserta tersebut dianggap tidak lulus dan tidak berhak mendapatkan sertifikat